Vis kunden det med video

Hvad gør man, når en kunde spørger, hvordan man gør et eller andet konkret — for eksempel i et system, man har leveret?

Man optager det på sin skærm, lægger det på nettet og sender linket til kunden. Det tager kortere tid end at forklare det i tekst.

1. Brug for eksempel IShowU til Mac til at optage med. Du kan eventuelt indtale instruktioner med mikrofon. Programmet koster $20, og med den lave dollarkurs svarer det til to dages frokostsandwich i byen.
2. Læg derefter videostumpen op på blip.tv. Tjenesten er gratis, og playeren er bedre end YouTube. Desuden slipper du for problemer med forskellige videoformater og codex, der ikke fungerer på tværs af platforme. blip.tv afspiller via Flash.
3. Send linket til kunden.

Se mit seneste “værk”. Samlet produktionstid: 5 min.

Ny version af AOK er i luften nu

AOK har lige trykket på knappen, så nu er en ny version af AOK på vej til din browser. Det kan tage lidt tid, før du kan se skiftet, men sitet ser sådan ud:

Jeg skriver mere om resultatet og processen senere (når vi har sovet ud), men kort fortalt er det en sammensmeltning af den klassiske, journalist-producerede byguide og den brugerdrevne ditto KBH360.

Connecta (aka Wemind og altså inklusive mig) har leveret løsningen til AOK. De dygtige folk på Propeople har kodet løsningen på Drupal. Detaljer senere. Sagde jeg det lige før?

Chris MacDonald leder efter hjælp

Jeg hjælper fitness-chefen Chris MacDonald med hans webkommunikation, og han har et helt nyt site på vej. Han har også meget større ambitioner med webkommunikation, end man skulle tro, når man kigger på hans eksisterende site.

Altså: Chris leder efter en person, der kan drive hans nye site. Stillingen indebærer arbejde et par dage om ugen – tilrettelægges fleksibelt. Der skal formidles på dansk og engelsk og holdes snor i flere bidragydere. Profilen er nok en skrivende radaktør med god forståelse for web-mediet.

Anyone? Send mig en mail: andreas.joh@nnsen.dk.

Den Grafiske Højskole bruger blogs til rekruttering af studerende

Den Grafiske Højskole har just åbnet fem weblogs med det formål at rekruttere studerende til fem nye uddannelser:

• Interaktivt Design
• Grafisk Design
• Kreativ Kommunikation
• Medieproduktion og Ledelse
• TV- og Medietilrettelæggelse

De fem weblogs er en del af en større kampagne, der blandt andet indeholder disse kampagnesites:

• Interaktivt Design
• Grafisk Design
• Kreativ Kommunikation
• Medieproduktion og Ledelse
• TV- og Medietilrettelæggelse

I første omgang skal de fem weblogs, som nævnt, indgå i en samlet kampagne for at rekruttere nye studerende, og de skrives da også af de repsektive uddannelsesledere for de fem uddannelser. Men det er hensigten, at de senere skal de fungere som selvstændige dialoger om faglige områder, når dette års optag er overstået. Den Grafiske Højskole har en meget høj kendskabsgrad inden for det traditionelle grafiske område, men ikke samme kendskabsgrad hos for eksempel webdesignere. Ved at oprette en weblog om Interaktivt Design får den Grafiske Højskole profileret sine faglige kompetencer på området på steder, hvor potentielle studerene vil møde dem: Andre blogs, blog-directories og søgemaskiner. Den Grafiske Højskole har nemlig en fantastisk ressource i de kompetencer, som findes på stedet. Se bare på deres Videncenter. Det kommer bare ikke godt nok ud, men det kan blogs heldigvis ændre på.

Disclosure etc: Jeg har hjulpet Den Grafiske Højskole med strategi, implementering og undervisning i blogging. Og ja, jeg ved godt, at et par af dem ikke helt er i luften, hvad angår indhold. Jeg kunne bare ikke tie stille med det længere

Velkommen på bloggen, politiker

Velkommen på bloggen, Birger Mortensen. Her er 10 gode råd til politikeren, der begynder en blog.

Glem dine pressemeddelelser og læserbreve
Du kan ikke bruge din blog som en anden kanal for dine pressemeddelelser og læserbreve. Den slags bliver skrevet til medier uden mulighed for feedback, og derfor har de karakter af monolog. Man kan ikke rigtigt skrive kommentarer og gå i dialog med den type kommunikation.

Indbyd til kommentarer
Når du skriver en ny artikel, så tænk på det som den første sætning i en samtale. Hvis du primært skriver facts eller konstarerer dette eller hint – hvad er der så at kommenterer på? Stil gerne spørgsmål eller sæt tingene lidt på kanten.

Glem at være perfekt når du skriver
Du er sikkert vant til at formulere dig ret tæt på perfektionistisk. Har en logisk sammenhængende kæde af argumenter. Dobbelttjekker for slåfejl og gal tegnsætning. Glem det. Tænk igen på, at det er en samtale. Fyr noget af – du kan altid følge op på det senere og forklare bedre. Det kan være samme dynamik på en blog som i en samtale, hvor man hele tiden uddyber, når den anden ikke forstår og retter, når man selv har sagt noget sludder.

Blot dig
Vær et menneske. Ingen gider at samtale med en perfekt maskine. Erkend fejltagelser. Bliv klogere. Åbn dig. Du tror måske, at det gør dig mere sårbar. Det er korrekt, men det gør dig også mange gange stærkere, når dine politiske “konkurrenter” gør sig selv ufejlbarlige. Vi vælgere ved nemlig godt, at intet menneske er ufejlbarligt, og dem, der udgiver sig for at være det, gør sig selv utroværdige.

Skriv i jeg-form
Det er meget nemmere at gå i dialog med personer, der taler ud fra dem selv. Det er også mere interessant og troværdigt. Pas på med de klassiske formuleringer i passiv form eller tredjeperson. Lad være med at skrive “man”. Lad dig selv være centrum for, hvad du skriver, og skriv derefter udad.

Forhold dig til kommentarerne
Det er vigtigt, at du følger forholdsvist hurtigt op på kommentarerne, for ellers forsvinder dialogen. Du bør også forholde dig til alle kommentarer, men du behøver ikke at skrive et svar for hver eneste kommentar. Det er helt i orden at skrive et svar, hvor du forholder dig til flere kommentarer.

Følg med i hvad der tales om
Brug Technorati og Google Blogsearch til at følge med i, hvad der tales om. Abonner på de ord, som er relevante for dig på de to tjenester. Find frem til de vigtigste blogs inden inden for dit område og abonner på deres feeds. Det vil give dig god inspiration til nye emner, du selv kan tage op.

Deltag i samtalerne på andre blogs
Når du følger med i, hvad der tales om på andre blogs, giver det dig også god mulighed for at deltage i samtalerne på dem. Brug den chance. Det er vigtigt, at du ikke bare bliver “hjemme” på din egen blog, men også interesserer dig for at samtale hos andre. Du bør gå ind i det netværk af blogs, som findes indenfor dit område (nogen kalder det blogosfæren). Dels viser det, at du er oprigtigt interesseret i dialogen, og dels lægger du jo links tilbage til din egen blog, når du kommenterer andre steder – og trækker dermed mere trafik til din egen blog.

Tro på, at det er tiden værd
Det tager tid at blogge. Du skal holde dig selv orienteret om andre blogs, du skal skrive nye artikler og følge op på kommentarer. Men tro på, at det er tiden værd.

Det er ikke slut, når du bliver valgt
Lad være med at stoppe med at blogge, når du bliver valgt. Din blog er ikke et middel til at blive valgt, men et værktøj til at gøre dig til en bedre politiker, fordi den skaber relationer mellem dig og dine vælgere (og modstandere og alle mulige andre). Den gør dig klogere på, hvad der rør sig, du kan sende politiske prøveballoner op, du kan skærpe dine argumenter, du kan forklare dig bedre og ufiltreret af massemedier. Der er masser af grunde til at fortsætte.