Husk at en del af dine brugere prøver at nå frem til dit site uden ‘www’ foran adressen på dit site. Pas på, din IT ikke modarbejder dette. Se fx panasonic.dk eller dgh.dk.
I lang tid har danske CMS-leverandører levet godt beskyttet på det danske marked, hvor kunderne som krav #1 i kravspecifikationen har haft, at leverandøren også skal have et telefonnummer med landekoden +45. Nu åbner EPiServer et dansk website (well, en uskøn blanding af dansk og engelsk) endda et kontor i København d. 2. maj. EPiServer har haft en voldsom succes i Sverige, så det bliver interessant at se, hvad den nye spiller komme til at få af konsekvenser for de etablerede på det danske marked. Én ting er sikkert: Markedet bliver ikke mindre presset, og behovet for at differentiere sig som leverandør bliver ikke mindre.
Læs SEO-sjæfen Mikkel deMib Svendsens fantastiske guide til link-building. Læs og lær. Og implementér så.
Erhvervsbladet har i dag en artikel om, hvordan erhvervsledere kan forbedre deres bundlinie ved at forbedre den interne kommunikation.
Pointen er, at dårlig intern kommunikation betyder, at medarbejdere demotiveres og – i yderste konsekvens – forlader virksomheden. Det kan jeg nikke genkendende til, og det er helt sikkert et forhold, som overses i mange virksomheder.
Artiklen citerer videre Charlotte Støvring fra GCI Mannov for…
Der ikke mange andre værktøjer end kommunikation til at engagere og motivere medarbejderne, og god kommunikation fremmer loyaliteten, tilfredsheden og produktiviteten.
Og Jess Myrtu fra Jøp, Ove & Myrthu siger…
Man skal dokumentere, at det bliver taget seriøst, hvis medarbejderne stiller spørgsmål eller kommer med kommentarer
Nu kommer det interessante i artikel, for hvilke redskaber har man reelt at bruge som virksomhedsleder, der gerne vil forbedre den interne komunikation og gerne vil dokumentere, at man er responsiv overfor medarbejderne? Artiklen nævner mundtlig kommunikation (men den kræver meget tid — og i øvrigt fysisk nærvær) og fællesmødet (men ordene kan glemmes hurtigt). Enter den moderne teknologi:
- Den mundtlige kommunikation bør følges op med noget skriftligt materiale. Det kan være en mail, en folder eller på intranettet, siger Charlotte Støvring.
Og netop intranettet er et værktøj, som alle virksomheder bør kigge nærmere på. Her kan man nemt orientere medarbejderne om beslutninger og baggrunden for beslutningerne. Det behøver dog ikke at betyde døden for et personaleblad, der stadig er velegnet til portrætter, længere interviews og baggrund, men til den daglige kommunikation er intranettet uvurderligt.
Intranet, foldere og én eller flere personer dedikeret til intern kommunikation er dog ressourcetungt, men på sigt er det en god investering, mener Jess Myrthu.
Artiklen fokuserer på et alt for overset problem, men at pege på intranettet som kanalen for intern kommunikation overrasker mig. Kender du ét eneste intranet, der fungerer som platform for kommunikation? Alle de intranet, jeg har oplevet har i bedste fald været gode til at opsamle information, og i de fleste tilfælde er denne information blot blevet begravet i intranettet, og i værste fald har intranettet blot afgået ved døden i en alt for tidlig alder.
Her kommer bloggen. Den kan kommunikere, hvor intranettet blot kan informere (eller begrave information). På bloggen kan lederen og medarbejderne orientere om beslutningere, diskutere dem, “lade døren stå åben”, dele viden, innovere, indgå i nye relationer og samtidig dokumentere det hele. Der er mange gode eksempler på virksomheder, der bruger bloggen som et internt værktøj til netop dette, og det kunne måske være interessant for artiklens forfatter attage en snak med — for eksempel — Jørgen Vig Knudstorp, der har konkrete erfaringer.
Når et blogindlæg siger 1000 gange mere end en pressemeddelelse.
Så er der serveret. Endnu en præsentation: