Mercedes goes marketing 2.0
Posted: March 18th, 2007 | Author: Andreas Johannsen | Filed under: Markedsføring, Weblogs | 4 Comments »Mercedes i Danmark har i fredags inviteret 10 danske bloggere på prøvetur. Trine-Maria, Emme og LineP skriver blandt andet om det.
At dømme efter omtalen af Mercedes’ eksperimenter med blogosfæren, er det ikke faldet specielt godt ud. En lille indikator er, at ingen af de tre omtalte bloggere linker til mercedes.dk, selvom de ellers er meget omhyggelige med at kildehenvise. Bevidst eller ubevidst, så nægter de altså Mercedes den ekstra Google-juice.
Kommercielle virksomheder kan sagtens henvende sig til bloggere, og de kan også bruge blogs selv i deres markedskommunikation. Det kræver blot, at de sætter sig ind i spillereglerne for blogosfæren, ligesom de har sat sig ind i spillereglerne i de andre relationer, de indgår i. De kan begynde med at læse Trine-Marias pose gode råd (nederst).
Jeg ser tit virksomheder opføre sig som elefanter i en glasbutik, når de nærmer sig blogosfæren. Det er som om konventionel fornuft sættes ud af funktion, når åndenøden over web 2.0-mulighederne sætter ind. Mercedes ville jo aldrig tilbyde Statstidende en tur i en bil, ligesom de heller ikke ville tilbyde Søren Ryge eller Signe Wenneberg samme treat. Begavet marketing virker, ubegavet marketing gør ikke. Der er intet nyt under solen.
Her er endnu et par eksempler: http://www.drewsmarketingminute.com/2007/04/bloggers_sharin.html
Kommercialiseringsbølgen er over blogosfæren – ingen tvivl om det. Lad os gøre hvad vi kan for at bevare autenciteten.
Jeg har ikke problemer med det kommercielle som sådan, men jeg har problemer med kommercielle aktiviteter, der er uvedkommende, malplacerede, dårligt udtænkte og med manglende respekt for kunderne. Det er ikke en illegitim aktivitet i sig selv at ville sælge noget. Der, hvor problemet tit opstår, er, når man lader som om, man ikke handler kommercielt – men alligevel gør det. Fakeblogs, falske identiteter også videre.
Kan man ikke sagtens ville sælge et produkt (eller en service) på en autentisk facon – og via blogging?
Det undrer mig, at selv Microsoft kan gøre samme fejl: http://www.iht.com/articles/2007/01/01/business/blog.php (via http://prwebfire.blogspot.com/2007/01/is-microsoft-marketing-to-bloggers-or.html)
Der er omkring et par tusinde interne bloggers i Microsoft, hvilket stiller spørgsmålstegn ved om den læring der opnåes her, til trods for dialogmuligheder alligevel forbliver i en subkulturel sfære i organisationen – med mindst to grupperinger; de der følger med og de der ikke følger med.
Det etiske dilemma omkring gratis computere, biler m.v er velkendt fra andre medier, f.eks. “Politiken fik turen til det firestjernede luksus-spa-refugium gratis af Startours (selvom vi blev der i fire uger”. Dette får mig til at tænke på redaktionel åbenhed også i blogs. Findes der f.eks. et åbent kommisorium på din blog? Det kunne være en måde at skabe gennemsigtighed i hvad bloggeren accepterer, hvad spillereglerne er, så læseren kan finde disse standpunkter.
Og tilbage til Microsoft med et link til gennemgang af sagen med mange pudsige kommentarer fra ‘the hood’ se: http://www.istartedsomething.com/20061227/microsoft-free-ferrari/ – hvor en af kommentarerne tilsyneladende kommer fra en alm. kunde, der nu har købt en af maskinenerne og så gerne vil have lidt supporthjælp…
[...] Antony Mayfield fra Spannerworks lagde ud med en god metafor på virksomheden, der tøver lidt overfor alt det her web 2.0: The Disco Dad Syndrome. På dansegulvet er farmand bange for at gøre sig til grin. med rette: For lige nu er det nemt at dumme sig i cyberspace, hvis man som virksomhed tror at man forstår online branding, men i virkeligheden blot klumser rundt, som Mercedes gjorde det. [...]