God e-mail-kommunikation er god ROI

Just ankommet på mit skrivebord er bogen “E-mail-kommunikation” af Anette Grønning og Line Pedersen.

Jeg har altid ment, at omhyggelighed med sprog – ikke mindst i e-mail-kommunikation med kunder – har meget stor betydning for virksomheder. Det er uden tvivl et af det steder, hvor man med en overskuelig indsats af ressourcer kan undgå at tabe kunder og nemmere vinde nye.

Mere om bogen, når jeg har læst den…